エクレシア == OpTaliX

サポート・サービス

必要に応じて、各種サポートを御用意しています。

アップグレード

OpTaliX-Pro および OpTaliX-Eduには１年間のアップグレード権が含まれます。この期間内であればOpTaliXとマニュアルの最新版をいつでもダウンロードして頂けます。また、ご希望のお客様にはCDを郵送（別途有償）いたします。OpTaliXの開発は非常に早いペースで進められており、最新版は年に数回という割合で更新されています。アップグレード権は１年を単位に更新できます（別途有償）。

ウェブサポート

OpTaliXに関するFAQ(よくある質問)、使用上のコツ、最新情報を紹介する WEBページを開設しています。ウェブには、いつでも、どなたでもアクセスできます。

操作支援

アップグレード権をお持ちのお客様を対象に、マニュアルの記述の補足を目的としたFAXおよびe-mailによる説明を致します。ただし、お客様固有の設計・解析業務に関する支援は含みません。お客様のデータ設定の不備に関する解析もまた含まれません。

お客様固有の設計および解析業務のサポート

OpTaliXをお使いのお客様が、固有の設計業務あるいは解析業務に関する支援を必要とされる場合には、業務の内容に応じて適切なコンサルタントをご紹介します。